返品特約について


商品到着時に必ず商品をご確認ください。

下記の場合には、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡後にご返送ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品
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【必ずお読みください!交換と返品に関する注意事項】

返品・交換をお受け出来る商品は「ヤマタ印の商品」「地下足袋」のみとなっております。
その他の商品の返品・交換をお受けできません。

◆ヤマタ印商品はサイズ交換、返品ともにお受けしております。送料等(実費)をご負担願います。
※返品の商品は袋、値札等がそろった状態で返送下さい。

◆江戸一商品は全品お取寄せにてご用意のため交換、返品ともにお受けしておりません。

サイズに関する交換や返品のご希望が非常に多くなっております。
ご不明な点はメールよりお問い合せ下さい!!
また商品のサイズ詳細は以下よりどうぞ!!
選び方ガイド

往復送料(実費)はお客様でご負担願います。

送料無料商品を返品の場合には正規の送料分をご請求させて頂きます。

返送前に必ず弊社にご連絡下さい。

連絡無き場合は返品・交換は一切お受けできません。

また、下記の場合も返品・交換は一切お受けできません。

・ヤマタ印又は地下足袋以外の商品
・お客様のご都合よる理由(注文間違い、イメージ違い等)
・商品到着後6日以上経過している商品
・当店でお買い上げ頂いていない商品
・検針済等の封印シールが剥がされた商品
・お取り寄せした商品
・ご使用になられた商品(洗濯等含)
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・合計金額一万円以上の商品
・納品時の商品ラベル、袋が無い又は破損した商品
・オーダー品
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代引発送商品のお受取り拒否時には送料・手数料をご請求させて頂きます


※実店舗へ持ち込み頂いても返品・交換は致しておりません