ご利用ガイド | お祭り用品専門店【橋本屋祭館】

｜ご注文方法｜お支払方法｜お届けと配送料・手数料｜納期｜返品・交換｜注意事項｜免責事項｜

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【クレジットカード】
以下のカードがお使いいただけます。
VISA・JCB・MASTER・AMEX

●当店では、SSLというシステムを利用しており、ご入力いただいたクレジットカード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●加工物の場合等のカートを使用できない場合（価格が決定されていないもの）はクレジット決済ができませんのでご了承願います。

◆領収書
カードでのお支払いの場合、クレジットカード会社の明細書が領収書となります。お客様からカード会社へのお支払いとなりますので弊社からは発行いたしません。
弊社発行のものが必要なお客様はご注文フォームの備考欄に、領収書発行の旨と宛名をご記入ください。領収書にはクレジットカード支払いと記入し、収入印紙の貼付はいたしませんので予めご了承ください。

【代金引換】（ヤマト運輸）
商品お届けの際、ドライバーに代金を直接お渡しいただきます。

手数料（全国一律）
30,000円（税抜）未満	300円（税抜）
30,000円（税抜）以上	無料

◆領収書
弊社発行のものが必要なお客様はご注文フォームの備考欄に、領収書発行の旨と宛名をご記入ください。

【銀行振込（前払い）】

節句人形をお求めのお客様は「銀行振込」でのお支払が可能です。
ご注文時にお支払方法「銀行振込」をご選択頂き、当社にてご注文確認次第お振込先をご案内致します。
なお、銀行振込にてお支払の場合は、ご入金確認後の商品発送となります。振込手数料はお客様側にてご負担願います。

※祭り用品等のお支払に銀行振込をお選び頂くことは出来ませんのでご了承下さい

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送料
10,000円（税抜）未満	本州・四国・九州　790円（税抜）北海道・沖縄・一部離島　1,200円（税抜）
10,000円（税抜）以上	本州・四国・九州　無料北海道・沖縄・一部離島　1,200円（税抜）

【宅配便業者】
●ヤマト運輸
（運送会社は予告なく変更となる場合もございます。ご了承お願致します。）

【商品の発送日とお届けについて】
●クレジットカード・代金引換でのご注文の場合、ご注文より７日以内に発送いたします。
※土・日・特別休暇除く
●交通事情などの二次的な諸事情により到着が遅れる場合がございます。
●商品の発送後、宅配業者の伝票番号をメールにてお知らせいたします。

【お届け希望日・希望時間の指定ついて】
●ご注文日より、土日祝祭日を除く5営業日以降のご指定が可能です。
詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。

●お届け時間指定
以下の時間帯よりご指定いただくことができます。
午前中(10時～12時)／14時～16時／16時～18時／18時～20時

＜ご注意＞
・一部地域についてはご希望のお届け日・時間に添えない場合もありますのでご了承ください。
・一部離島につきましては、発送を承っておりません。
・交通事情・天候等により、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。

●海外発送について
EMS海外国際郵便にてお送りが可能です。ただし決済の機能がございませんので、日本にお住まいの方に事前にお振込みをお願い致します。

EMS：国際郵便については日本郵政のHPをご確認ください。
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html
【発送できないもの】
・割れ物につきましては発送いたしておりません。
【決済について】
・日本国内での決済で前払い（クレジットカード、銀行振込）のみ承ります。
【送れる国と地域】
・https://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/
【EMS料金表】
・https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html
【EMSご利用の流れ】
・https://www.post.japanpost.jp/int/use/ems.html

【即納商品ついて】
午前中ご注文にて即日出荷いたします。即納商品はこちらから

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在庫のあるものは即時発送　予約品は入荷次第(見積もり金額の確認メールを頂いてから約7日以内には着荷予定)
●本州は、ほぼ出荷翌日到着です。但し運送会社の理由により指定日・時間に到着しない場合もございますので、ご了承願います。【急ぎの場合はお断りする場合もございますので、ご了承願います。】
●着荷指定日の日時外着荷の受け取り拒否は構いませんが、弊社の理由（注文見落とし・セキュリティによるメール削除等）による場合でも指定期日外着荷の保障及び責務は負いかねますので事前にご了承願います。

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商品到着時に必ず商品をご確認ください。

下記の場合には、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、７日以内に弊社までご連絡後にご返送ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品
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【必ずお読みください！交換と返品に関する注意事項】

返品・交換をお受け出来る商品は「ヤマタ印の商品」「足袋類」のみとなっております。
その他の商品の返品・交換をお受けできません。

◆ヤマタ印商品はサイズ交換、返品ともにお受けしております。送料等はご負担願います。
※返品の商品は袋、値札等がそろった状態で返送下さい。

◆江戸一商品は全品お取寄せにてご用意のため交換、返品ともにお受けしておりません。

◆イメージ違い、サイズ違いでの返品、交換はお受けしておりません。ご了承下さい。

サイズでの交換や返品のご希望がとても多くなっております。
ご不明な点はメールよりお問い合せ下さい！！

また商品のサイズ詳細は以下よりどうぞ！！

往復送料はお客様でご負担願います。

送料無料商品を返品の場合には正規の送料分をご請求させて頂きます。

返送前に必ず弊社にご連絡下さい。

連絡無き場合は返品・交換は一切お受けできません。

また、下記の場合には返品・交換は一切お受けできません。

・お客様のご都合よる理由（注文間違い、イメージ違い等）
・商品到着後６日以上経過している商品
・当店でお買い上げ頂いていない商品
・お取り寄せした商品
・ご使用になられた商品（洗濯等含）
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・合計金額一万円以上の商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品
・オーダー品
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代引発送商品のお受取り拒否時には送料・手数料をご請求させて頂きます

※実店舗へ持ち込み頂いても返品・交換は致しておりません

【返品送料について】
●返品は未使用のもののみ到着後１週間以内に電話またはメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
それ以外のサイズ交換・イメージ違い（お客様都合）による返品につきましては発送時の送料を含めお客様にてご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後１週間日以内にご指定口座にお振込致します。
クレジットカードでお支払いただいた場合は、カード会社より取消をいたします。
カード会社によっては一度引き落としになる場合もございます。ご了承ください。
※ご返金の際に発送時の送料790円（税抜）をお客様にご負担いただきます。

●返品期限
商品到着から７日以内に当店に返送してください。

●返品・交換連絡先
株式会社　橋本屋
〒437-1612
静岡県御前崎市池新田3834-1
TEL： 0537-86-2135
E-mail：support@hashimotoya-maturi.com

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●商品のご注文は、オンライン上で承ります。
ご注文は指定の手続きに従って行なって下さい。
「お買い上げ商品・お届け先の確認」画面をご覧になり、注文される場合は【この内容で注文を確定する】ボタンを、注文をされない場合はブラウザの「戻る」ボタンをクリックしてください。後ほどご注文についての確認メールが届きましたら契約は成立しています。
また、万一、確認メールの内容がお客様の申込内容と異なる場合は速やかにご連絡ください。

●上記にかかわらず、クレジットカードで代金を支払う場合、クレジット会社の承認が得られたとともに契約が成立します。クレジット会社の承認の得られない場合、その旨をご連絡いたします。

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●天災、事変その他非常事態により運営が出来ない場合は、当ショップは、それによって生じたお客様の不利益に対して責任を負いません。

●システムの保守または工事により一時的に利用を中断する場合は、事前に当ショップの最新情報に表示し、その間の利用できないことに対しては責任を負いません。

●回線トラブル、お客様の機器の障害により発生した損害については責任を負いません。

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ご注文完了後、当店より送信しておりますの確認メール等が未着になっているというお客様よりのお問い合わせが多く寄せられております。当店でご注文いただくにあたり、ご連絡は基本的にメールでの対応となっております。お手数ですが下記の内容をご確認の上、ご注文を完了下さいませ。

●ご注文お手続き時の登録メールアドレスに誤りが無いか、十分にご確認ください。
●携帯電話など、初期の設定でドメイン指定・迷惑メールフィルタが設定されている場合がございます。　ドメイン指定を解除される場合は、【@hashimotoya-maturi.com】の指定解除をお願いいたします。
●ご利用されているプロバイダや、フリーメールのサービスにより自動的に迷惑メールとして、処理されている場合がございます。到着の無い場合、一度迷惑メールフォルダの確認を行っていただきますようお願いいたします。
●フリーアドレス（Yahoo!は特に）へは届かない場合がありますのでご注意ください。

※当店より初回に送信を行います、【ご注文確認メール】は、ご注文完了されて30分以内に確認メールを送信いたしますが、未着の場合は、その後の連絡が出来なくなってしまう場合がございます。上記の理由が考えられますので、ご確認くださいませ。
※ご注文確認メールが未着の場合で、すぐ確認の必要があります場合は、お電話（0537-86-2135）いただくか、左記日時・時間以外はメール（support@hashimotoya-maturi.com）にてご連絡いただくよう、よろしくお願いします。早急に対応させていただきます。

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